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Avant-propos
Sur le site internet www.assurnous.com y compris dans sa version optimisée pour la navigation sur mobiles, tablettes et smartphone.
Il s’agit d’une Société par Actions Simplifiée au capital de 1000 €, immatriculée au RCS de ARRAS sous le numéro 788 951 051, dont le siège social sis 70, Rue de la Gare – 62300 LENS.
Les informations communiquées sur le Site sont destinées à un public situé en France.
Informations générales
Sur le site
Le site www.assurnous.com est édité par la société ASSUR’NOUS
ASSUR’NOUS exerce l’activité de courtage d’assurances régie par le Code des Assurances.
www. |
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Type de société |
Société A Responsabilité Limité |
Adresse |
70 Rue de la Gare – 62300 LENS |
Numéro SIRET |
788 951 051 00028 |
Assurance responsabilité civile |
1000 € |
Téléphone |
03 61 48 90 05 |
Responsables |
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Directeur de publication du site |
Monsieur Sabril JURCZESZYN |
Responsable de la rédaction |
Monsieur Sabril JURCZESZYN |
Hébergement |
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Hébergeur du site |
Assur’nous |
Hébergement sur serveur dédié |
Exclusivement géré par Assur’nous |
Adresse de l’hébergeur |
70 Rue de la Gare – 62300 LENS |
Téléphone de l’hébergeur |
03 61 48 90 05 |
Assur’nous est inscrite au registre unique des Intermédiaires tenu par l’ORIAS (www.orias.fr) sous le numéro 12069032, en qualité de Courtier d’assurance ou de réassurance (COA)
Sur l’activité d’ASSUR’NOUS
La société Assur’nous, qui agit en qualité de société de courtages en assurance, a mis en ligne le site internet www.assurnous. com afin de présenter aux utilisateurs ses offres notamment en matière d’assurance auto, deux roues, habitation, famille et santé, emprunteur et prévoyance. Assur’nous propose également pour l’activité professionnelle une gamme d’assurances : multirisque professionnelle, responsabilité civile et décennale, assurance flotte auto.
Accès
Accès au site
L’utilisateur du Site reconnaît avoir pris connaissance des présentes et s’engage à en respecter les dispositions. L’accès au Site est libre. L’utilisateur du Site reconnaît disposer de la compétence et des moyens nécessaires pour accéder et utiliser ce Site. L’utilisateur du Site reconnaît avoir vérifié que la configuration informatique utilisée ne contient aucun virus et qu’elle est en parfait état de fonctionnement.
Accès à l’espace personnel
L’accès à l’espace personnel créé sur www.assurnous.com est limité par un code d’accès:
- Pour les clients : par un identifiant et un mot de passe
- Pour les non client : par le numéro de devis et votre nom de famille
Le code d’accès est confidentiel et personnel. L’utilisateur doit donc s’assurer de prendre les mesures nécessaires pour en assurer la sécurité et la confidentialité. L’utilisateur est responsable de son utilisation. A ce titre, Assu200 ne peut être tenu pour responsable de son utilisation frauduleuse.
En cas de perte ou de vol avéré ou suspecté, l’utilisateur en informe Assur’nous dans les meilleurs délais afin qu’un nouveau mot de passe lui soit communiqué.
Contenu du site
L’éditeur du Site propose des informations ou des outils disponibles et vérifiés mais ne saurait être tenu pour responsable des erreurs, d’une absence de disponibilité des fonctionnalités ou de la présence de virus sur ce site. L’éditeur du Site ne saurait être tenu pour responsable des discontinuités du Site et de ses services, qu’elles soient volontaires ou non.
Les informations fournies sur le Site le sont à titre indicatif et ne sauraient dispenser l’utilisateur du Site d’une analyse complémentaire et personnalisée.
Utilisation du site
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Engagement de l’utilisateur
Chaque utilisateur qui fournit des informations via le formulaire de souscription à assurance, consent à Assur’nous à en faire usage pour le calcul d’un tarif et l’établissement d’un devis. A ce titre, l’utilisateur du Site s’engage, lorsque cela lui est demandé, à ne renseigner que des informations le concernant, complètes, exactes et à jour au risque de voir le contrat annulé ou l’obligation d’indemnisation d’ Assur’nous diminuée conformément aux articles L.113-8 et L.113-9 du code des assurances.
Procédure de réclamation
Conformément à la règlementation en vigueur, nous accusons réception de votre réclamation sous dix jours et nous nous engageons à vous répondre dans un délai maximum de deux mois.
Pour toute réclamation, vous pouvez joindre le Service Relation Client d’ Assur’nous
- Courrier : Assur’nous – service Relation Clientèle – 70 rue de la Gare – 62300 LENS
- Mail : reclamation@assurnous.com
Dans un deuxième temps, si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez faire appel au Service Relation Client de la Compagnie dont les coordonnées sont disponibles sur votre contrat d’assurance.
En derniers recours, après épuisement des voies de recours ci-dessus énoncées et si un désaccord subsiste, vous pouvez saisir gratuitement le Médiateur dans un délai d'un an au plus tard à compter de votre réclamation écrite. Il s'engage à étudier votre dossier et à rendre un jugement équitable au sujet du litige qui vous oppose. Vous pouvez le contacter par :
- Courrier : CMAP (Service Médiation de la Consommation) 39 Avenue Franklin D. Roosevelt 75008 Paris
- Voie électronique : http://www.cmap.fr/
En cas de vente à distance, vous avez aussi la possibilité en qualité de consommateur, de recourir à la plateforme de Règlement en Ligne des Litiges (RLL) de la Commission Européenne en utilisant le lien suivant : http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Notre activité est placée sous l'autorité de l'ACPR (Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution). Vous pouvez prendre contact avec eux via :
- Courrier : Autorité de contrôle prudentiel et de résolution - Direction du contrôle des pratiques commerciales - 75436 PARIS CEDEX 09
- Voie électronique via le site de l'ACPR France : https://acpr.banque-france.fr/formulaire_transmission_information/assurance
Nous disposons d’une garantie financière et assurance de Responsabilité Civile Professionnelle conformes aux articles L.512-6 et L.512-7 du Code des Assurances.
Démarchage téléphonique
Conformément à l'article L.223-2 du code de la consommation, vous disposez du droit à vous inscrire sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique auprès de l’organisme BLOCTEL.
Rétractation
Il est rappelé à l’utilisateur qu’il dispose d’un droit de renonciation. Les conditions d’exercice de ce droit et un modèle de lettre de renonciation figurent dans les dispositions générales localisées en bas de chaque page descriptive et propre à la prestation proposée.
Avertissement
Les simulations sont déterminées sur la base des données communiquées par l’internaute via un questionnaire. Aussi, il est indispensable que les réponses apportées soient exactes.
Conformément au code des assurances, en cas d’omission, fausse déclaration, le contrat souscrit en ligne peut être annulé et l’obligation d’indemnisation d’Assur’nous réduite.
Vous êtes invités à vous rapprocher d’un conseiller Assu2000 pour toute demande de précision, communication d’informations complémentaires ou conseils sur les produits et services d’Assur’nous présentés sur le site.
Propriété intellectuelle
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